Returneringer

Byt eller erstat en vare

Du kan returnere din vare eller bytte den gratis inden for 14 dage efter modtagelse af din oprindelige ordre. Vi vil dække forsendelsesomkostningerne. Du vil kun skulle betale differencen i pris mellem produkterne.

I henhold til loven er det ikke muligt at returnere eller bytte lingeri, erotiske legetøj, kondommer, glidecremer, audiovisuelle medier, bøger og magasiner.

Returnerede varer skal være ubeskadigede og i ubrugt tilstand, pakket i dets originale indpakning, så det kan sælges igen.

Alle returnerede varer skal sendes tilbage til vores adresse i ubeskadiget original indpakning ved at registreret post (ikke kontantbetaling ved levering). Faktura skal medfølge samt en følgeseddel, hvor du beskriver, hvilke varer du gerne vil bytte eller have refunderet.

Rettighed til tilbagetrækning fra kontrakten within 14 days

I henhold til lov har du ret til tilbagetrækning af kontrakten inden for 14 dage, ingen spørgsmål stillet. Det er ikke muligt at returnere eller bytte lingeri, erotisk legetøj, kondommer, glidecremer, audiovisuelle medier, bøger og magasiner. Hvis du returnerer en vare, så sikr dig, det er ubeskadiget og pakket i dets originale indpakning, så det kan sælges igen.

Enhver returneret vare bør sendes tilbage til vores adresse i ubeskadiget original indpakning med registreret post (ikke kontantbetaling ved levering). Faktura skal medfølge samt en følgeseddel, hvor du beskriver, hvilke varer du gerne vil bytte eller have refunderet samt det kontonummer, hvortil du ønsker penge skal overføres.

Klager

Vi går meget op i at levere service og produkter af højeste kvalitet. Alle varer kommer med 2-års garanti. I tilfælde af der opstår problemer inden for disse to år, send venligst produktet med registreret post (ikke kontantbetaling ved levering) til vores adresse sammen med fakturaen og en følgeseddel, hvor du forklarer, hvad problemet er.