Luk nyhedsbrev boks

10% RABAT PÅ DIN FØRSTE ORDRE
Tilmeld dig vores nyhedsbrev her

Luk nyhedsbrev boks

X
X

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra superlove.dk (Netbutik)

Butikkerne

For varer købt i butikkerne i Nørregade og Gothersgade gælder følgende returregler:
14 dages fuld returret (penge gives retur mod gyldig bon)
Udsalgsvarer og nedsatte varer byttes ikke og tages ikke retur.

Webshop

www.superlove.dk kan du bestille varer i vores webshop.

Alle priser er dagspriser inkl. moms og opdateres løbende. Når du handler med superlove.dk indgås aftaler på dansk.

Der er ikke mulighed for at se tidligere ordrer ved en login-mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til [email protected]

Du skal være fyldt 18 år for at handle på superlove.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. Er du under 18 år skal aftalen indgås af en forælder.

Websitet opdateres dagligt.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb skal du igennem følgende trin:

- Find den/de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
- Indtast dine personlige oplysninger.
- Vælg forsendelse/betalingsmåde.
- Godkend vores forretningsbetingelser.
- Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.

Betaling

Hos www.superlove.dk kan der betales med: Dankort, Mastercard, VisaElectron, E-Dankort, Visa/Dankort, JCB og Maestro

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.superlove.dk

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra superlove.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Data, du sender i forbindelse med køb, betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Superlove.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. Du har ingen risiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

Fragt

Gratis fragt ved levering til Post Danmark opsamlingssted ved køb fra 300,-
Gratis fragt ved levering til firmaadresse i Danmark ved køb fra 300,-
Gratis fragt
ved afhentning i butikken i Nørregade

Ved levering til privat adresse i Danmark samt ved køb under 300,- er fragtprisen 39,-

Post Danmark har også omdeling af pakker om lørdagen, og her gælder samme priser.

Du skal selv betale fragten for varer, der returneres/ombyttes.
Vi har gjort det billigere for dig med et postlabel til 39,- som du finder her: Returlabel

Bemærk, at vi ikke modtager returpakker sendt pr. efterkrav eller som "postpakke uden omdeling".
Som hovedregel sender vi ordrer ud fra dag til dag.
Under udsalgsstart/rabat-kampagner samt i december kan der forekomme længere leveringstid grundet travlhed.

Ikke afhentede pakker
, der kommer retur, pålægges et gebyr på 100 kr. for fragt og administration. Det resterende beløb på ordren bliver sat tilbage på din konto.

Udenlandspakker/Shipping outside Denmark with UPS:
Eu lande/EU countries: 10 €
Norge/Norway: 75 dkk
Alle andre lande/All other countries: 20 €

We ship daily!

Vi sender alle ordrer på over 300 dkk inkl. fragt momsfrit til alle lande uden for EU. Ved modtagelse skal påregnes at betale moms og toldekspeditionsgebyrer gældende for indeværende land/ We ship all orders over 300 dkk incl. shipping taxfree to all countries outside EU. The tax will be deducted manually. Upon receipt you are expected to pay VAT and customs fee applicable to this country.


Pakker til udlandet sendes med UPS.
Vi benytter Post Danmark til vores forsendelser indenlands, og de bliver sendt som forsikret pakkepost. Post Danmark leverer også pakkepost ud om lørdagen.
Vi kan også efter ønske sende varer i maxi brev - dog på kundens ansvar.
Vi forbeholder os retten til at sende mindre varer som brev, forudsat de kan være i modtagers postkasse. De vil i så fald sendes direkte til modtagerens adresse og ikke til et opsamlingssted.

Ekspeditionstiden er normalt 1-2 hverdage + levering, afhængigt af Post Danmark. Der tages forbehold for forsinkelser pga. Post Danmark eller tredjeparter, der er uden for superlove.dk´s kontrol.
Levering af varer fra superlove.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

Under udsalg har vi desværre ikke mulighed for at informere dig om evt. udsolgte varer på mail.
Vi forbeholder os retten til at sende ordrer, selvom der skulle være udsolgte varer.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt i superlove.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og tastefejl.

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.superlove.dk (gælder ikke gavekort)

Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes fuldt, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Dette gælder også original emballage og prismærker.
Din fulde fortrydelsesret bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt – fx. hvis varen lugter af røg eller parfume, hvis der er spor efter makeup samt hvis vare/emballage/mærker er beskadiget eller mangler.
Vurderes en vare, at have været brugt eller mangler den væsentlig emballage, ses dette som en værdiforringelse og du kan dermed ikke regne med, at få det fulde beløb retur.
Varen må selvfølgelig gerne prøves på jvnfr. reglen om almindelig håndtering. Dvs. at du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen kan sendes til/afleveres hos: Superlove, Nørregade 45, 1165 København K.

Du kan også fortryde ved aflevere den personligt på ovenstående adresse (altså i vores fysiske butik). Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse.
Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen til dig. Dette gøres ved en tilbageførsel til dit betalingskort, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsesretten.

I alle tilfælde skal du udfylde vores returformular som du finder her: Download returformular

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af faktura eller forudgående korrespondance.

Varer købt ved brug af tilgodebevis/gavekort kan returneres, dog kun mod udstedelsen af nye bevis/kort.

Bemærk at vi ikke accepterer pakker sendt pr. efterkrav og pakker sendt som "postpakke uden omdeling".
Vi tager 100,- i gebyr for håndtering af uafhentede pakker, der kommer retur til os. Dette gebyr vil blive modregnet ved kreditering.

For varer købt i butikkerne i Nørregade og Gothersgade gælder følgende returregler:
14 dages fuld returret (penge gives retur mod gyldig bon)
Udsalgsvarer og nedsatte varer byttes ikke og tages ikke retur.

Reklamationsret

Købelovens mangels regel finder anvendelse når du handler på www.superlove.dk, og du har således 24 måneders reklamationsret.

Dette betyder, at du ved reklamation enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, samt at der kan forevises gyldigt købsbevis.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, kan du i første omgang tage et billede af produktet og fejlen og sende det til [email protected] sammen med dit faktura-nummer.

Herefter afgøres det, om produktet skal det indsendes eller indleveres til os på vores adresse: Superlove, Nørregade 45, 1165 København K. Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Skulle du finde det nødvendigt, har du også mulighed for at klage til forbrugerklagenævnet efter du har rettet henvendelse til superlove.dk.

http://www.forbrug.dk/Dine-klagemuligheder/Saadan-...

Persondatapolitik

Cookies

Vi anvender cookies. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.
En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.
Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer.
Den ene type kaldes "sessioncookies" "sessioncookies" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "Sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned.

En "permanent Cookie" er med til, at vores server kan genkende din PC, næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På superlove.dk bruge vi cookies fra

Hvordan sletter man cookies?
Logstatistik

Logstatistik bruges på www.superlove.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

www.superlove.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig - eller ringe til dig hvis varen er i restordre eller udsolgt.
Personoplysningerne registreres hos Superlove ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Ledelsen i Superlove ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.Superlove.dk er ledelsen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.Oplysninger afgivet til www.Superlove.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Superlove ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Superlove via e-mail: [email protected].

Din godkendelse

Ved at bruge superlove.dk website, tillader du os at opsamle information, som beskrevet her på siden. Hvis vi i fremtiden ændrer vores informationspolitik, vil det blive skrevet på denne side.

Fortæl os hvad du mener

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, er du altid velkommen til at skrive til os via vores kontaktform.

Ophavsret

Vi fastholder vores ophavsret på billeder og tekst vi selv har taget og skrevet på dette site. Skulle du føle dig fristet til at låne disse billeder og tekster uden vores samtykke, så vil vi fakturere dig 2.000,-/pr. billede samt 500,-/ pr. tekst.

FØLG OS

Instagram
OK Læs mere Ved brug af superlove.dk accepterer du vi anvender cookies til at huske din indkøbskurv, indstillinger og føre statistik. Læs mereOK